Nehody a nepríjemné udalosti sa vám môžu prihodiť aj u vás doma. Preto sú vo väčšine poistení majetku zahrnuté aj asistenčné služby, ktoré môžete kontaktovať v prípade poistných udalostí a iných komplikácii.
Väčšina asistenčných služieb, ktoré sú poskytované v rámci poistenia majetku sú pre klientov dostupné nonstop, teda 24 hodín denne 7 dní v týždni.
Najčastejšie je prostredníctvom asistenčných služieb poskytovaná technická pomoc. Takto vám vaša poisťovňa môže zabezpečiť inštalatéra, elektrikára, zámočníka, údržbára alebo iného odborníka. Taktiež vám poisťovňa môže poskytnúť pomoc pri dezinfekcii a deratizácii, alebo pri likvidácii poistnej udalosti zabezpečením vyčistenia či vysušenia.
Okrem toho si vo vybraných poisťovniach môžete zvoliť aj rozšírené asistenčné služby, ktoré vám v prípade potreby môžu poskytnúť aj všeobecné lekárske poradenstvo.
Každá poisťovňa, ktorá v rámci poistenia majetku poskytuje aj asistenčné služby má ich rozsah nastavený inak. Preto si pri výbere poistenia vždy preštudujte poistné podmienky a overte si, či zahŕňa aj asistenčné služby a ak áno, v akom rozsahu. Po uzatvorení poistenia si poznačte číslo na asistenčnú službu majte ho doma vždy po ruke.